一、服务标准与承诺
1. 服务标准:提供“一站式”服务,从咨询、购买到维修,全程为用户提供便捷、高效的服务体验本 地 生 活 网。同时,还制定了详细的《诚信政策指南》,规范员工的行为举止,确保服务质量和诚信度。
2. 服务承诺:承诺“限时联系,按约上门;一次就好,创造感动”。即在接到用户的服务需求后,会尽快与用户取得联系,并按照约定的时间上门服务。同时,也致力于一次性解决用户的问题,通过优质的服务让用户感到满意和感动。
二、管家式服务标准
1. 限时联系,按约上门:承诺在用户提出服务需求后,及时与用户联系并按时上门服务本地生活网www.bdsh5.com。
2. 一次就好,创造感动:致力于通过一次高效、优质的服务,让用户感到满意和感动。
3. 公开透明:在服务过程中,会公开出示《收费标准》和《服务标准》,让用户明明白白消费。
4. 四不准原则:服务人员在服务过程中,遵循“四不准”原则,即不准喝用户的水、不用非指定材料、不损坏用户物品等,以确保服务的专业性和规范性。
一. 商用热水器
(一)保修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)保修期限
能率商用热水器实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起b~d~s~h~5~c~o~m。
(三)包修凭证
在包修期内,能率商用热水器机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向能率区域能率销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务。
(四)包修范围
经预约维修商或能率公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围。
(五)下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理
1、由于商用热水器在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);
2、由于商用热水器在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;
3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;
5、无三包凭证及有效发票的;
6、三包凭证上热水器机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理热水器机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;
7、因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的。
二十多年的厨房烟道清洗队伍,消防备案企业,原消协会员单位,为企事业单位、学校、幼儿园提供最优质高效的清洗服务,提供增值税专用发票,出具消防认可的清洗报告和施工照片对比。我们从事厨房吸排烟系统清洗20年,培养了一支优秀的厨房烟道清洗队伍,为机关、企业、学校 酒店等大型厨房提供优质完善的排烟系统清洗服务。
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专业制作安装各种通风管道、通风设备、排烟管道、通风工程、排烟工程、新风管道、消防工程、排烟管道、排风管道、、通风管道定做安装、油烟净化器、白铁皮烟管,烟罩,油烟净化系统厂房风管,一切厨房设备、共板通风管道、烟罩定做安装、电子油烟净化器风机维修更换等 承接:学校、部队、食堂、单位、酒店、工厂、各餐饮的冷暖通风工程、消防通风、厨房烟罩净化、排烟、新风等安装工程联系人高超15927434059
服务范围 大酒店、宾馆、学校、酒楼、餐厅、机关单位、工厂、以及各单位食堂的大型油烟管道、排烟罩、运水烟罩、环保网、离芯风水扇、离芯风机、油烟净化器等 二、 维修服务范围 (1)维修机械式、静电式、湿式油烟净化器。并改装、安装、订做方、圆形油烟管道。(2)维修离芯式、混流式、轴流式大、中、小排风机。并改装、安装及调试。
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只要带好保持器基本是不会反弹的,反弹的很多人都是没有带或者带了几个月的保持器就嫌麻烦就没有带了,保持器最少要带两年,保持器晚上带就可以了。
三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
1、全市各区均有实体店,就近师傅上门,一般在半小时内到达维修现场。 2、修好收费;修不好,不收任何费用; 3、只检查不修,只收检查费。 4、保修策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...