百乐满/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
百乐满咨询服务电话：4006-189123
百乐满产品服务政策说明如下：
服务行为准则
百乐满服务人员需遵循以下行为准则：
诚实守信，不夸大其词，真实反映产品情况www.bdsh5.com本地生活网。
保护用户隐私，不泄露用户个人信息。
尊重用户环境，服务过程中保持现场整洁。
积极沟通，耐心解答用户疑问，确保用户满意。
四不准与五个一
四不准：
1. 不准擅自改变收费标准bdsh5.com。
2. 不准接受用户馈赠。
3. 不准向用户推销非百乐满产品。
4. 不准利用服务之便谋取私利。
五个一：
1. 一张笑脸：以微笑迎接每一位用户b_d_s_h_5_c_o_m。
2. 一声问候：礼貌地问候用户，展现热情。
3. 一双拖鞋：入户服务时，主动穿上自带的拖鞋，保持用户家清洁。
4. 一块垫布：工作区域铺设垫布，保护用户家具不受损坏。
5. 一份回执：服务完成后，提供详细的服务回执，让用户签字确认本.地.生.活.网。
{百乐满热水器服务理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用本地生活网www.bdsh5.com。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务
家庭疏通各种下水管项目：▶ 马桶疏通：通马桶、通厕所、通坐便、通蹲便、疏通马桶、专业疏通各种型号马桶（抹布、清洁球、塑料等各种软硬物质所造成的马桶堵塞）▶ 马桶维修：马桶冲水按钮维修、马桶冲水缓慢、马桶水阀拆装、马桶坐便改成蹲便等问题▶ 下水道疏通：卫生间下水道疏通、厨房下水道疏通、阳台下水管道疏通或等原因所造成的下水道堵塞
本公司备有解放东风4.5吨抽车、130型抽车，专业从事化粪池、隔油池、污水井、地下室排污池等定期护理、清理、清运、保洁服务。可对化粪池进行机械抽取，人工清掏、维修改造和彻底“清底”（池内所有污物）。服务区域：城关区。七里河。小西湖。安宁。西固。和平。秀川。
公司电话13919493269……专业疏通下水、换阀门、水龙头、热水器、水箱洁具、修水管、装水表、改便池、修改暖气、改装地沟管道化粪池清理、污水清理、高压车车疏通下水道疏通,水斗疏通,脸盆疏通,浴缸疏
联系电话:13919493269【服务内容】 一、下水道疏通：通马桶、通下水、下水疏通、吸污、机械疏通室内外各种大小下水管道，马桶，蹬坑，地漏，浴缸，菜池及各种疑难下水道等。 1、疏通下水道：下水管疏
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三先后： 1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民； 2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理； 3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。 三不修： 1、无安全保障的不修，安全工作放首位； 2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患； 3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。...
1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。 2、修好收费；修不好，不收任何费用； 3、只检查不修，只收检查费。 4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。...
承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100％原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；6、处理品已超过包修期的产品。...
1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修，全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。...
{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
（1）市区上门仅需30分钟。 （2）服务公开；故障公开；价格公开。 （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 （4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。...
关于我们：1、专业。全国5000名师傅，全品类，一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。...
