倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机维修快捷服务电话/倍科家电24小时快捷热线号码

更新时间：2024/11/25 15:08:03信息编号：3006691

所属分类：
所在区域：: 天津　南开
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

倍科/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123
倍科产品服务政策说明如下：

倍科三包服务是指倍科冰箱等产品在售出后，为消费者提供的一系列维修保障服务b d s h 5 c o m。以下是倍科三包服务的详细内容：

一、三包服务范围

1. 包修：在三包有效期内，若产品出现性能故障，倍科将提供免费修理服务，包括材料费和工时费。
2. 包换：在三包有效期内，若产品发生同一性能故障，经修理两次以上仍不能正常使用，倍科可协调调换同规格的产品。但请注意，以下情况不属于免费保修范围，即使在保修期内，维修也需收取费用：

因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非倍科公司预约维修部拆动造成损坏的。
无保修卡及有效发票的原文www.bdsh5.com。
保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
因不可抗力造成损坏的。

3. 包退：按规定的三包期限，符合以下条件时，消费者可以要求退机：

产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障（针对部分型号）等，可以退机。
自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），消费者坚持退机的。

对于不符合退机条件但消费者坚持要求退机的，自购机之日起，倍科将按三包规定每日1%核收折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间www.bdsh5.com本地生活网。

二、三包服务期限

1. 整机及主要部件三包有效期：各产品的整机及主要部件的三包有效期有所不同，且自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则三包有效期自实际交付日起计算。对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件三包有效期均为六个月。

三、三包服务流程

1. 报修：消费者可通过倍科公司渠道（如公司客服热线、公司微信公众号等）进行服务预约。
2. 检查与确认：倍科维修服务网点在接到报修后，会安排专业人员上门检查商品问题，并确认是否符合三包服务范围oQW。
3. 维修或更换：对于符合三包条件的商品，倍科维修服务网点将提供免费的维修服务或更换服务。若商品无法修复或维修时间过长，可能会提供退货服务（需符合退机条件）。
4. 跟踪与反馈：倍科维修服务网点会对整个维修过程进行跟踪，并在维修完成后进行回访，以确保消费者对服务满意。

四、注意事项

1. 凭证要求：消费者在享受三包服务时，通常需要提供有效的购买凭证和三包凭证（如保修卡）。这些凭证是确认商品购买日期、型号、是否处于三包期内的重要依据本.地.生.活.网。
2. 积极配合：在三包服务过程中，消费者应积极配合维修服务网点的检查和维修工作，以便问题能够得到及时解决。
3. 及时报修：若产品出现性能故障，消费者应及时通过倍科公司渠道进行报修，以免错过三包有效期内的免费维修服务。

综上所述，倍科的三包服务为消费者提供了全方位的维修保障，确保消费者在购买倍科产品后能够享受到优质、高效的维修服务。

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