倍科/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话:4006-189123
倍科产品服务政策说明如下:
倍科的三包服务是基于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)来执行的,具体内容如下:
三包服务定义与期限
三包服务是指零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称,包括7天、15天、30天、90天几个时效规定来自www.bdsh5.com。倍科中央冰箱的三包服务期限以购机的日期作为起始日期。若无购机时,则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。若无以上凭证,则以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。对于无法核实购买事实或产品真实信息的情况,消费者将无法享受三包服务。
三包服务内容
1. 包修:在三包有效期内,倍科中央冰箱提供免费的维修服务b_d_s_h_5_c_o_m。但需注意,若出现以下情况则不提供免费维修:
无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
三包凭证与所维修的中央冰箱型号不符或涂改的。
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
处理品或已超过包修期的产品b d s h 5 c o m。
非预约服务网点安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
2. 包换:在规定期限内,若产品出现非人为因素导致的严重质量问题,消费者可以选择换货。
3. 包退:在购买后的一定时间内,若产品存在质量问题且无法修复或换货,消费者有权要求退货。
三包服务流程
1. 用户拨打倍科冰箱维修服务热线,提供冰箱型号、故障现象等基本信息。
2. 客服人员根据用户描述分配相应的维修技师,并与用户商定上门时间b.d.s.h.5.c.o.m。
3. 维修技师上门对冰箱进行全面的检测与维修,提供专业的解决方案。如需更换零部件,会说明具体费用和材料使用情况。
4. 维修完成后,技师与用户一同测试冰箱功能,并解答用户对维修结果的疑问。
5. 用户对维修结果满意后签署维修服务确认单。若不满意,可提出异议并要求技师重新修复b_d_s_h_5_c_o_m。
额外服务
除了三包服务外,倍科还提供专业的保养服务,包括冰箱部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项工作内容。这些服务旨在维持冰箱的运行状态,增效节能,减少经济损失,并延长冰箱使用寿命。
综上所述,倍科的三包服务政策涵盖了包修、包换和包退三个方面,并提供了详细的流程和规定以确保消费者的权益得到保障。同时,倍科还致力于提供优质的保养服务以延长产品的使用寿命。
倍科全国售后维修服务网点:
倍科一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机维修报修服务电话/倍科家电24小时快捷热线号码
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成都→绵阳专线往返总台电话18190665544(微信同号)本车队承接:成都市区、双流国际机场、天府国际机场往返绵阳:拼车、包车、小件带货、宠物托运、长途代驾、公司用车、旅游用车、商务用车。车型齐全:
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三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
1、全市各区均有实体店,就近师傅上门,一般在半小时内到达维修现场。 2、修好收费;修不好,不收任何费用; 3、只检查不修,只收检查费。 4、保修策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...