容声/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
容声咨询服务电话:4006-189123
容声产品服务政策说明如下:
容声的三包服务是指针对其电子产品(如电视、商用显示产品等)提供的包括包修、包换、包退在内的服务保障本~地~生~活~网。以下是对容声三包服务内容的详细解读:
一、三包服务范围
容声的三包服务范围涵盖其销售的所有电子产品,包括但不限于电视、商用显示产品等。服务内容包括包修、包换、包退三项。
二、包修服务
1. 整机及其主要部件“三包”有效期
容声电视产品(包括液晶电视、等离子电视、背投电视和CRT电视)整机保修一年,主要部件(如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等)保修三年。
容声商用显示类产品(如会议平板、智能交互冰箱、数字标牌、LCD拼接屏、小间距LED屏等)整机及其主要部件的“三包”有效期根据产品类别有所不同,但一般整机保修期为一年,主要部件保修期可能更长本_地_生_活_网。
2. 保修条件
在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票和产品包修单享受免费维修服务。
如因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏,或未经容声受理而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤,不属于“三包”范围,但可实行收费维修。
3. “三包”有效期的计算
容声彩电产品的“三包”有效期从开具发票之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的平板彩电,也以开具发票之日起计算。
容声商用显示类产品的“三包”有效期从开具发票之日(即客户购买时间)起计算bdsh5.com。
三、包换与包退服务
1. 包换服务
在购买后的一定期限内(如7日或15日内,具体以容声公司规定为准),如发现产品存在质量问题或无法正常使用,消费者可向销售商申请换货。
换货时,消费者需出示购买凭证(如发票、保修卡等),并保证产品无私自拆解、损坏,且所有配件完好齐全。
2. 包退服务
在购买后的一定期限内(如7日内,具体以容声公司规定为准),如发现产品存在严重质量问题或无法正常使用,且符合退货条件,消费者可向销售商申请退货。
退货时,消费者需携带主机及其全部配件到销售商所在地,按照购买价格一次性退清货款b_d_s_h_5_c_o_m。退货产生的运费可能需要消费者承担,具体以容声公司规定为准。
四、服务说明
1. 维修服务网点
容声在全国范围内设立了多个维修服务网点,消费者可以选择就近的服务网点进行维修或咨询。
2. 上门服务
容声提供中心城市24小时内上门服务,城市周边及边远地区则提供预约上门服务。
3. 咨询与投诉
容声设有全国分配的咨询、保修、投诉服务热线,提供7x24小时热线服务www.bdsh5.com。
五、注意事项
1. 保留凭证
为了享受三包服务,消费者在购买时应妥善保留购货发票、产品包修单等凭证。
2. 选择正规渠道
建议消费者通过正规渠道购买容声产品,以确保享受到正规的三包服务。
3. 了解保修政策
在购买容声产品时,建议详细了解产品的保修政策和维修服务内容,以便在使用过程中享受相应的权益。
综上所述,容声的三包服务涵盖了包修、包换、包退三个方面,为消费者提供了全面的质量保障和维修服务b+d+s+h+5+c+o+m。在购买容声产品时,请务必了解并保留好相关凭证,以便在需要时享受相应的服务。
容声全国售后维修服务网点:
容声一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、容声冰箱维修中心电话/容声洗衣机维修帮助服务电话/容声家电24小时一站式热线号码
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容声三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、容声冰箱维修中心电话/容声洗衣机维修帮助服务电话/容声家电24小时一站式热线号码
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三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
1、全市各区均有实体店,就近师傅上门,一般在半小时内到达维修现场。 2、修好收费;修不好,不收任何费用; 3、只检查不修,只收检查费。 4、保修策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
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