华凌空调维修监督服务电话/华凌中央空调报修中心24小时网点热线号码

更新时间：2024/11/30 17:01:37信息编号：3007988

所属分类：
所在区域：: 天津　和平
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

华凌空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
华凌咨询服务电话：4006-189123

华凌空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事b+d+s+h+5+c+o+m。

服务目标：顾客全面满意。华凌致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

华凌执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务欢迎www.bdsh5.com。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，华凌可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
华凌空调/中央空调服务政策说明如下：

一、三包服务的基本内容

1. 7天无理由退货：

自产品（定做商品除外）签收次日起7日内（含），用户可申请一次7天无理由退货，退货商品必须确保商品完好。以空调产品为例，在不影响二次销售的前提下，产品外包装需要完好，产品无损坏瑕疵、无划痕、无揭起原厂覆盖膜情况下支持7天无理由退货。

2. 15天质量问题换货：

按照国家三包政策，15天内出现质量问题可以联系华凌维修上门检测，开具产品质量检查报告并联系客服处理。

3. 三包有效期内保修服务：

华凌商城所售商品均开具正规（电子）发票，将严格按照国家三包政策，对所售商品提供三包有效期内保修服务b.d.s.h.5.c.o.m。属于三包范围内的商品，保修期内凭发票、保修卡在全国华凌受理维修服务中心享受保修服务。

二、华凌空调的保修期限及条件

1. 标准保修期限：

华凌空调的标准保修期限为一年，从消费者购买空调之日起计算，涵盖了空调在正常使用情况下可能出现的非人为故障。

2. 保修条件：

在保修期内，如果空调出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带空调及购买凭证前往华凌指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对空调进行检查，并根据实际情况为消费者提供免费的维修或更换服务。

3. 不属于保修范围的情况：

因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障。
屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况bOJ。
空调的IMEI（移动空调国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊，导致无法确认是否属于被保障产品。
非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
由于使用者使用不当（如坠落、挤压等）而造成损坏的机器。
使用非华凌原厂配件而导致产品发生故障的。

三、空调+专属管家服务

除了标准的三包服务外，华凌还提供了空调+专属管家服务，为消费者提供更加全面的保障。这项服务包括优惠换屏、免费贴膜以及延长保修期等多项内容b.d.s.h.5.c.o.m。例如，在优惠换屏服务有效期内，如果空调因意外跌落、碰撞等原因导致屏幕碎裂，消费者可以在华凌指定的服务中心以优惠价格更换屏幕。此外，空调+还提供了一年的延长保修服务，使空调的保修期延长至两年。

四、其他注意事项

1. 保留购买凭证：消费者在购买华凌产品时，应妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要维修或换货时提供证明。
2. 选择正规渠道购买：为了确保产品的质量和维修服务，建议消费者通过华凌企业网、华凌商城或华凌受理的实体店等正规渠道购买华凌产品。
3. 了解保修政策：在购买华凌产品前，消费者应详细了解产品的保修政策和服务内容，以便在需要时能够正确维护自己的权益。

华凌空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件bOJ。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

华凌全国售后维修服务网点：
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