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日立空调维修查询服务电话/日立中央空调报修中心24小时快捷便利热线号码

更新时间:2024/11/30 17:08:50信息编号:3008006
所属分类:
生活服务 家电维修 
所在区域:
天津 南开
详细地址:
人民南路266号
联 系 人:
客服
电  话:
400-6189123
收录查询: 百度 搜狗 360   分享更易传播
本地生活网提醒您:1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信!2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险,谨防上当受骗!
详细介绍

日立空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
日立咨询服务电话:4006-189123 

 日立空调/中央空调服务说明:

1. 服务理念与目标

服务理念:真诚服务,天下事,客户的事是头等大事本+地+生+活+网

服务目标:顾客全面满意。日立致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务,为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

日立执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,向用户承诺:

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
 严格遵守服务规范,确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊:实行24小时内上门安装和维修服务bdsh5.com
 服务网点所在城市市区:实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况:面对需求井喷时,日立可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门,远郊48小时上门”的服务响应。
 日立空调/中央空调服务政策说明如下:


 一、三包服务期限

1. 保修期:在购买日期起两年内,若消费者完全依照产品使用手册与技术规格表的指导使用产品,且产品出现因制造工艺或元器件的损坏所导致的性能问题,日立将提供免费维修服务。
2. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,消费者可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。

 二、保修服务内容

1. 免费维修:在保修期内,日立将为因制造工艺或元器件造成的质量问题提供免费维修服务,包括更换零件或整个产品。
2. 原厂配件:日立使用原厂配件提供保修服务,以确保维修质量b~d~s~h~5~c~o~m
3. 快速维修:为确保消费者尽快正常使用产品,日立可选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归日立所有并回收处理。

 三、特殊保修政策

1. 空调特殊保修:日立空调实施全国范围联保和国家标准三包服务。同时,注册成为日立空调会员后,从发票开具之日起3年内,若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,整机可免费维修(含液晶面板)。特定系列(如B/P/S系列)的空调在发票开具之日起3年内,若发生性能故障,可免费更换同型号同规格商品。
2. 全球联保:日立提供二年全球联保服务,无论在中国区域内还是区域外购买的产品,只要是在正常使用情况下因制造工艺或元器件损坏所引起的性能问题,消费者皆可在中国区域享受日立维修服务本.地.生.活.网。但请注意,若该产品非在中国区域内销售,则可能因未储备所需零件导致维修时间较长。

 四、保修服务限制

1. 非保修范围:以下情况将不能获得免费服务:

  使用不当引起的人为损坏,如接入不适当电源、使用不适当配件、不适当之安装、不遵循说明书使用等。
  因运输及其他意外而造成之损坏。
  非经日立认可之维修和改装。
  其他因不可抗力(如自然灾害、电压异常等)造成的损坏。
  一般家庭以外使用(如工业、商业用)而造成的损坏b d s h 5 c o m
  正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用。
  免费服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件(如剃须刀刀网、刀头,牙刷机刷头,洁面刷刷头,脉冲光脱毛器探头,婴儿辅食机杯子,刀具等),以及辅助装置费用、运输费和维修人员上门服务费用等。

2. 有效凭证:消费者需保留有效购物凭证(如发票或保修卡),以便在需要维修时提供证明。若不能及时提供有效凭证或凭证记载不清、涂改等,日立将以产品制造日期加一个月为准来计算保修时间。

 五、保修服务流程

1. 联系维修:消费者可通过日立公司网站、服务电话或维修服务网点等渠道联系日立维修部门。
2. 提供信息:在联系维修时,消费者需提供产品型号、购买日期、故障情况等相关信息本.地.生.活.网
3. 安排维修:日立维修部门将根据消费者提供的信息安排维修服务,包括上门维修或送修等。

 

日立空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;

日立全国售后维修服务网点:
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