奥克斯空调维修监督服务电话/奥克斯中央空调报修中心24小时有求必应热线号码

更新时间：2024/12/4 17:20:10信息编号：3009163

所属分类：
所在区域：: 天津　河西
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

奥克斯空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
奥克斯咨询服务电话：4006-189123

奥克斯空调/中央空调服务说明：

一、奥克斯技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能b.d.s.h.5.c.o.m。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。

二、有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

奥克斯空调/中央空调服务政策：

奥克斯三包服务是奥克斯公司为其产品提供的一项重要维修服务政策，旨在保障消费者的合法权益，确保消费者在购买和使用奥克斯产品时能够享受到优质的维修保障。以下是对奥克斯三包服务政策的详细介绍：

一、三包服务内容

三包服务包括包修、包换、包退www.bdsh5.com本地生活网。具体来说：

1. 包修：在“三包”有效期内，奥克斯产品出现非人为损坏的故障，消费者可以享受免费修理服务。修理范围包括产品的主要部件和整机，具体修理期限和范围依据产品说明书或购买凭证上的标注为准。
2. 包换：在“三包”有效期内，若产品出现严重质量问题或性能故障，且无法通过修理恢复正常使用，消费者可以选择更换同型号的新产品。更换的产品应享有与原产品相同的“三包”期限。
3. 包退：在“三包”有效期内，若产品出现严重质量问题或性能故障，且消费者不愿意更换或修理，可以选择退货。退货时，消费者应提供完整的购买凭证和“三包”凭证，且产品应保持原样，未经过非受理的维修或改动。

二、三包服务期限

奥克斯产品的“三包”有效期依据产品类型和购买时间而有所不同www.bdsh5.com本地生活网。一般来说，奥克斯产品的整机“三包”期限为1年至3年不等，主要部件的“三包”期限可能更长。具体期限以产品说明书或购买凭证上的标注为准。同时，“三包”有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。

三、享受三包服务的条件

消费者要享受奥克斯三包服务，需要满足以下条件：

1. 消费者应提供完整的购买凭证和“三包”凭证，包括发票、保修卡等。
2. 产品应属于正常使用下的故障，非人为损坏或不可抗力因素导致的损坏。
3. 消费者应在“三包”有效期内提出维修、更换或退货申请。

四、不属于免费三包服务范围的情况

以下情况不属于奥克斯免费三包服务范围：

1. 消费者未妥善保管购买凭证和“三包”凭证，导致无法证明产品购买日期和保修期限的来源www.bdsh5.com。
2. 产品因使用不当、保管不善或人为损坏而导致的故障。
3. 产品因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的损坏。
4. 产品已超过“三包”有效期的。

五、申请三包服务的流程

消费者申请奥克斯三包服务时，应遵循以下流程：

1. 联系奥克斯公司客服或维修网点，了解产品故障情况和维修方案。
2. 提供完整的购买凭证和“三包”凭证，以便维修人员核实产品信息和保修期限。
3. 将产品送至奥克斯公司受理的维修网点进行维修或更换。若需要上门维修服务，可与维修人员协商安排本.地.生.活.网。
4. 维修或更换完成后，维修人员将向消费者提供维修记录或更换凭证，以便消费者了解产品维修或更换情况。

六、注意事项

1. 消费者在购买奥克斯产品时，应妥善保管好购买凭证和“三包”凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。
2. 在选择维修服务时，应确保选择公司受理的维修网点或维修人员，以免遇到假冒的“公司维修”点而遭受损失。
3. 若在维修过程中遇到争议或问题，消费者应及时与维修网点或奥克斯公司客服联系解决。

总之，奥克斯三包服务政策为消费者提供了全面的维修保障，消费者在购买和使用奥克斯产品时应充分了解并合理利用这一权益。

奥克斯空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

奥克斯全国售后维修服务网点：
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