TCL冰箱、洗衣机维修服务电话24小时清洗热线号码

更新时间：2024/12/24 18:41:12信息编号：3014974

所属分类：
所在区域：: 天津　河西
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

TCL冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123

TCL冰箱、洗衣机快速服务说明：

一、三包服务概述

Q1：TCL商家三包服务包含哪些内容？

A1：TCL商家三包服务包括“包修、包换、包退”本.地.生.活.网。这一政策是消费者权益保护的一项重要制度，也是产品质量的一种保证。

Q2：TCL产品的整机和主要部件的三包有效期分别是多少？

A2：TCL冰箱（柜）、冰箱整机“三包”有效期为一年，主要部件“三包”有效期为三年。

二、三包服务细则

Q1：在三包有效期内，哪些情况下可以享受免费维修服务？

A1：在保修期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，TCL将提供免费维修服务。用户需提供有效的购机凭证和保修卡，以便确认产品的购买时间和保修期限本地生活网。

Q2：产品购买后多久内出现性能故障可以免费换货或退货？

A2：用户自购买TCL产品之日起，7日内出现性能故障，可免费给予修理、调换和退货（自收到商品之日起七天无理由退货仅适用于TCL电商网络销售的正品）；用户自购买TCL产品之日起，15日内出现性能故障，可给予免费修理和调换，退货需按国家规定收取折旧费。此外，在一年内，若产品经两次以上维修仍无法正常使用（指主要性能故障），且用户坚持退机，也可获得退机或换机服务。

Q3：哪些情况下不能享受TCL的三包服务？

A3：以下情况不能享受TCL的三包服务：

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 因用户使用、维护、保养不当造成损坏的b_d_s_h_5_c_o_m。
3. 非TCL受理的服务商对产品进行维修、拆动造成损坏的。
4. 超出TCL规定的保修期限的。
5. 因不可抗力造成损坏的（如自然灾害、战争等）。

三、三包服务联系方式

Q1：如何联系TCL商家进行三包服务咨询或报修？

A1：用户可以通过以下方式联系TCL商家进行三包服务咨询或报修：

1. 拨打TCL维修服务电话：bdsh5.com。
2. 登录TCL商家网站，在服务支持版块选择相应的服务菜单进行报修或咨询。

Q2：TCL商家维修服务的工作时间是怎样的？

A2：TCL商家维修服务提供24小时客服值班，确保用户随时能够咨询或报修。

四、其他注意事项

Q1：在三包有效期内换货时，需要注意哪些事项？

A1：在三包有效期内换货时，用户需注意以下事项：

1. 提供有效的购机凭证和保修卡。
2. 确保换货产品与原产品型号、规格一致b+d+s+h+5+c+o+m。
3. 若销售者无同型号同规格产品，用户不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。

Q2：如何延长TCL产品的保修期限？

A2：用户可以通过购买TCL的延长保修服务来延长产品的保修期限。具体服务内容和费用可咨询TCL商家客服或访问其商家网站获取相关信息。

Q3：如何避免非保修范围内的损坏？

A3：为避免非保修范围内的损坏，用户在使用TCL产品时应遵循产品说明书中的操作规定，并注意产品的日常维护和保养欢迎www.bdsh5.com。同时，选择TCL指定的服务商进行安装、拆卸和维修服务也是保障产品质量的重要措施。

TCL冰箱、洗衣机服务政策：

TCL冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

TCL全国售后维修服务网点：
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